Política de Privacidade

1. Introdução

O BuscaTEA valoriza a privacidade de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo e e-mail;
• Dados de autenticação (senha criptografada);
• Faixa etária e gênero, incluindo a opção de não informar o gênero;
• CPF ou CNPJ, nome ou razão social, telefone e endereço fiscal completo para emissão de nota fiscal;
• Para profissionais/clínicas: informações profissionais, especialidades, endereço, CNPJ, registros de conselho.

2.2 Dados de Navegação

• Endereço IP e dados do navegador;
• Páginas acessadas e tempo de permanência;
• Localização aproximada (quando autorizada pelo usuário para buscas).

2.3 Dados de Pagamento

• Histórico de transações realizadas na plataforma;
• Os dados de cartão são processados diretamente pelo Mercado Pago e não são armazenados em nossos servidores.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta;
• Exibir resultados de busca relevantes com base na localização;
• Processar pagamentos de desbloqueio de contatos;
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais relacionadas às assinaturas;
• Enviar comunicações sobre o serviço (verificação de e-mail, atualizações);
• Melhorar a experiência de uso da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Mercado Pago: para processamento seguro de pagamentos;
• NFE.io: para consulta de endereço e emissão de notas fiscais de serviço;
• Google Maps: para exibição de mapas e geolocalização nas buscas;
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Para mais detalhes, consulte nossa página de Segurança.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Excluir sua conta e todos os dados associados.

Para exercer seus direitos, entre em contato através da página de Contato.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, como manutenção de sessão de login. Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade de terceiros.

8. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Após a exclusão da conta, seus dados serão removidos em até 30 dias, exceto documentos e registros fiscais que precisem ser preservados para cumprimento de obrigação legal.

9. Menores de Idade

O BuscaTEA não coleta intencionalmente dados de menores de 18 anos. O cadastro na plataforma deve ser realizado por pessoa maior de idade ou responsável legal.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou por aviso na plataforma.